Privacy Policy CUPK

Versi Bahasa Indonesia

1. Pendahuluan

Selamat datang di cupk.coop (“Kami”). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, terutama dalam konteks penggunaan WhatsApp Business API untuk keperluan komunikasi dan verifikasi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Data Identitas: Nama, nomor anggota, dan nomor telepon.

  • Data Kontak: Alamat email, nomor WhatsApp, dan alamat tempat tinggal.

  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, serta aktivitas Anda di situs kami.

  • Data Komunikasi: Pesan atau interaksi Anda melalui WhatsApp atau formulir kontak situs.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

  • Melakukan verifikasi identitas melalui WhatsApp API.

  • Mengirimkan notifikasi, informasi layanan, dan pengumuman penting terkait keanggotaan atau transaksi.

  • Memberikan dukungan anggota (customer support).

  • Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan digital kami.

Kami tidak menjual atau menyebarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

  • Persetujuan pengguna.

  • Kewajiban hukum koperasi.

  • Pelaksanaan layanan atau perjanjian yang diminta pengguna.

5. Penggunaan WhatsApp API

Kami menggunakan WhatsApp Business API untuk berkomunikasi secara resmi dengan anggota.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data pribadi Anda.

7. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data pribadi Anda disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan layanan atau sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan data melalui kontak resmi kami.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.

  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.

  • Menarik persetujuan penggunaan data.

  • Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi cupk.coop.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami di:
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://cupk.coop
🏢 Alamat: KSP CU Pancur Kasih, Jl. Adisucipto No.19, Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia.

English Version

1. Introduction

Welcome to cupk.coop (“We”). We respect your privacy and are committed to protecting any personal information you share with us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your personal data, particularly in connection with our use of the WhatsApp Business API for communication and verification purposes.

2. Information We Collect

We may collect the following information:

  • Identity Data: Name, member number, and phone number.

  • Contact Data: Email address, WhatsApp number, and residential address.

  • Technical Data: IP address, device type, and activity on our website.

  • Communication Data: Messages or interactions sent via WhatsApp or website contact forms.

3. Purpose of Data Use

We use your data to:

  • Conduct identity verification via WhatsApp API.

  • Send notifications, service updates, and important announcements related to membership or transactions.

  • Provide member support (customer service).

  • Improve our digital services’ quality and security.

We do not sell or share your personal information with third parties without your consent, except as required by law.

4. Legal Basis for Processing

Your data is processed based on:

  • Your consent.

  • Legal obligations of the cooperative.

  • The performance of services or agreements requested by you.

5. Use of WhatsApp API

We use the WhatsApp Business API as our official communication channel with members.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, disclosure, or misuse.

7. Data Retention & Deletion

Your personal data will be retained only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. You may request deletion of your data via our official contact channels.

8. Your Rights

You have the right to:

  • Access and obtain a copy of your personal data.

  • Request correction of inaccurate data.

  • Withdraw consent for data processing.

  • Request deletion of data in accordance with applicable laws.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The most recent version will always be available on our official website cupk.coop.

10. Contact Us

For any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us at:
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://cupk.coop
🏢 Address: KSP CU Pancur Kasih, Jl. Adisucipto No.19, Pontianak, West Kalimantan, Indonesia.