Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), atau Information and Communication Technologies (ICT), adalah payung besar terminologi yang mencakup seluruh peralatan teknis untuk memproses dan menyampaikan informasi. TIK mencakup dua aspek yaitu teknologi informasi dan teknologi komunikasi.Teknologi informasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan informasi. Sedangkan teknologi komunikasi adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Oleh karena itu, teknologi informasi dan teknologi komunikasi adalah dua buah konsep yang tidak terpisahkan. Jadi Teknologi Informasi dan Komunikasi mengandung pengertian luas yaitu segala kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, manipulasi, pengelolaan, pemindahan informasi antar media.

Teknologi Informasi dan Komunikasi bagi Credit Union merupakan hal yang sangat penting bagi operasional dan mutu pelayanan kepada anggota, tak terkecuali Credit Union Pancur Kasih. Tanpa adanya sistem informasi dan komunikasi yang handal dan up to date, Lembaga akan sulit mencapai targetnya.

CUPK Mulai melakukan Penerapan TIK di semua tempat pelayanan sejak januari 2004. Jadi hampir 7 tahun silam CUPK sudah menggunakan/menerapkan teknologi komputer untuk mendukung proses transaksi dan pelayanan lainnya. Tak bisa dipungkiri peralihan system manual ke komputerisasi merupakan nilai plus. Tidak hanya mengenai kemudahan pelayanan tetapi merupakan solusi percepatan pertumbuhan.